Тестування – Top Evolution

Ласкаво просимо до тесту з Оцінки рівеню зрілості бізнес-процесів Вашої компанії

Питання 1

Усі бізнес-процеси ідентифіковані, описані та постійно вдосконалюються

Ідентифіковані та описані лише деякі бізнес-процеси, як результат закриття проблемних зон

Бізнес-процеси повністю ідентифіковані, описані та суворо виконуються

Бізнес-процеси не ідентифіковані та не описані

Більшість бізнес-процесів ідентифікована та описана

Питання 2

Діяльність бізнес-процесів повністю регламентована, більшість регламентів суворо контролюється

Регламенти (положення, інструкції та ін.) повністю відсутні

Бізнес-процеси та регламенти є філософією компанії і не вимагають контролю

Діяльність бізнес-процесів регламентована та регламенти суворо виконуються всіма співробітниками

Регламенти розроблені лише до деяких бізнес-процесів, але немає чіткого контролю за їх виконанням

Питання 3

Хід процесу повністю контролюється, є тісний зв'язок між процесом, регламентом і управлінням, частина процесів досягають 100% запланованого результату

Результати діяльності слабо контрольовані та не вимірюється

Окремі ділянки процесу суворо контролюються, але не весь бізнес-процес

Управління бізнес-процесів повністю автоматизовано

Усі бізнес-процеси управляються від початку і до завершення і досягають 100% виконання поставлених цілей

Питання 4

Метрики та показники 100% використовуються для вдосконалення процесу та підвищення його ефективності

Оцінюються рядки та якість виконання окремих процесів

Для кожного процесу розроблено метрики та показники, що дозволяють повністю оцінювати його ефективність

Оцінка та аналіз результатів якщо і проводяться, то тільки як результат "розбору польотів"

Проводиться аналіз та оцінка результатів лише деяких ділянок бізнес-процесів

Питання 5

Бізнес-процеси не прозорі, не зрозуміло хто чим займається, керівники перевантажені та займаються "Гасінням пожеж"

Зрозумілі цілі бізнес-процесів, результати аналізуються та вживаються заходи щодо модернізації окремих бізнес-процесів

Зрозумілі цілі деяких бізнес-процесів, але планування діяльності та аналіз результатів як прищеплення відбувається на частих нарадах

Процеси гнучкі, можуть масштабуватися і постійно вдосконалюються

Усі бізнес-процеси гнучкі, контрольовані, можуть швидко підлаштовуватися під особливості бізнесу

Оцініть рівень зрілості бізнес-процесів Вашої компанії