Тестування – Top Evolution

Ласкаво просимо до тесту з Оцінки рівеню зрілості бізнес-процесів Вашої компанії

Питання 1

Усі бізнес-процеси ідентифіковані, описані та постійно вдосконалюються

Бізнес-процеси повністю ідентифіковані, описані та суворо виконуються

Більшість бізнес-процесів ідентифікована та описана

Бізнес-процеси не ідентифіковані та не описані

Ідентифіковані та описані лише деякі бізнес-процеси, як результат закриття проблемних зон

Питання 2

Діяльність бізнес-процесів регламентована та регламенти суворо виконуються всіма співробітниками

Бізнес-процеси та регламенти є філософією компанії і не вимагають контролю

Регламенти розроблені лише до деяких бізнес-процесів, але немає чіткого контролю за їх виконанням

Діяльність бізнес-процесів повністю регламентована, більшість регламентів суворо контролюється

Регламенти (положення, інструкції та ін.) повністю відсутні

Питання 3

Результати діяльності слабо контрольовані та не вимірюється

Окремі ділянки процесу суворо контролюються, але не весь бізнес-процес

Хід процесу повністю контролюється, є тісний зв'язок між процесом, регламентом і управлінням, частина процесів досягають 100% запланованого результату

Управління бізнес-процесів повністю автоматизовано

Усі бізнес-процеси управляються від початку і до завершення і досягають 100% виконання поставлених цілей

Питання 4

Проводиться аналіз та оцінка результатів лише деяких ділянок бізнес-процесів

Оцінка та аналіз результатів якщо і проводяться, то тільки як результат "розбору польотів"

Оцінюються рядки та якість виконання окремих процесів

Метрики та показники 100% використовуються для вдосконалення процесу та підвищення його ефективності

Для кожного процесу розроблено метрики та показники, що дозволяють повністю оцінювати його ефективність

Питання 5

Бізнес-процеси не прозорі, не зрозуміло хто чим займається, керівники перевантажені та займаються "Гасінням пожеж"

Зрозумілі цілі бізнес-процесів, результати аналізуються та вживаються заходи щодо модернізації окремих бізнес-процесів

Процеси гнучкі, можуть масштабуватися і постійно вдосконалюються

Усі бізнес-процеси гнучкі, контрольовані, можуть швидко підлаштовуватися під особливості бізнесу

Зрозумілі цілі деяких бізнес-процесів, але планування діяльності та аналіз результатів як прищеплення відбувається на частих нарадах

Оцініть рівень зрілості бізнес-процесів Вашої компанії